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    2013 | Bielefelder E-Dissertation | PUB-ID: 2551705 OA
    Schmidt, N.: Belastungen und Befinden von Beschäftigten in kundenorientierten Arbeitsstrukturen - am Beispiel des Customer Relationship Management in einem Dienstleistungsunternehmen. Universität Bielefeld, Bielefeld (2013).
    PUB | PDF
     

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