PUB - Publikationen an der Universität Bielefeld

Die Entwicklung einer eigenen, verschriftlichten Konzeption wird als ein Qualitätsmerkmal von Onlineberatungen angesehen. Die tatsächliche Einhaltung des Konzepts scheint dabei vorausgesetzt zu werden, obwohl sie als besonderer Nachweis von Beratungsqualität gelten kann. Vorbilder für die Prüfung einer solchen Konzepttreue von Online-Beratungen fehlen. Im Zuge der wissenschaftlichen Begleitung der Online-Beratung gegen Rechtsextremismus (OBGR) durch das Institut für interdisziplinäre Konflikt- und Gewaltforschung (IKG) der Universität Bielefeld wurde daher ein Instrumentarium aus quantitativen und qualitativen Methoden entwickelt, das sich zum einen eignet, die Einhaltung der Beratungskonzeption zu prüfen, und zum anderen erfasst, wie Klienten die speziellen Kennzeichen der Online-Beratung bewerten