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1 Publication

2005 | Book Chapter | PUB-ID: 1863128
Die Publikumsrolle des Kunden und die Semantik der Kundenorientierung. Eine differenzierungstheoretische Analyse
Wagner G, Tacke V (2005)
In: Der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung. Jacobsen H, Voswinkel S (Eds); Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften: 127-148.
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isbn=3-531-14272-0

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