Eine empirische Studie zur zukünftigen Ausgestaltung des Dienstleistungsangebots öffentlicher Stadtbibliotheken

Decker R, Hermelbracht A, Klocke S (2005)
Bibliothek – Forschung und Praxis 29(3): 295-302.

Journal Article | Published | German

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Der vorliegende Beitrag beschreibt die Ergebnisse einer empirischen Studie zur Bestimmung der Nützlichkeit und Wünschenswertigkeit bereits existierender sowie zukünftig denkbarer Dienstleistungsangebote öffentlicher Stadtbibliotheken aus Kundensicht. Zu diesem Zweck wurden die Meinungen von mehr als 2000 Personen in sieben deutschen Großstädten erhoben und u. a. mittels Conjoint-Analyse ausgewertet. Strategische Implikationen und praktische Handlungsempfehlungen für das Bibliotheksmanagement runden die methodischen Ausführungen ab.
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Decker R, Hermelbracht A, Klocke S. Eine empirische Studie zur zukünftigen Ausgestaltung des Dienstleistungsangebots öffentlicher Stadtbibliotheken. Bibliothek – Forschung und Praxis. 2005;29(3):295-302.
Decker, R., Hermelbracht, A., & Klocke, S. (2005). Eine empirische Studie zur zukünftigen Ausgestaltung des Dienstleistungsangebots öffentlicher Stadtbibliotheken. Bibliothek – Forschung und Praxis, 29(3), 295-302.
Decker, R., Hermelbracht, A., and Klocke, S. (2005). Eine empirische Studie zur zukünftigen Ausgestaltung des Dienstleistungsangebots öffentlicher Stadtbibliotheken. Bibliothek – Forschung und Praxis 29, 295-302.
Decker, R., Hermelbracht, A., & Klocke, S., 2005. Eine empirische Studie zur zukünftigen Ausgestaltung des Dienstleistungsangebots öffentlicher Stadtbibliotheken. Bibliothek – Forschung und Praxis, 29(3), p 295-302.
R. Decker, A. Hermelbracht, and S. Klocke, “Eine empirische Studie zur zukünftigen Ausgestaltung des Dienstleistungsangebots öffentlicher Stadtbibliotheken”, Bibliothek – Forschung und Praxis, vol. 29, 2005, pp. 295-302.
Decker, R., Hermelbracht, A., Klocke, S.: Eine empirische Studie zur zukünftigen Ausgestaltung des Dienstleistungsangebots öffentlicher Stadtbibliotheken. Bibliothek – Forschung und Praxis. 29, 295-302 (2005).
Decker, Reinhold, Hermelbracht, Antonia, and Klocke, Sandra. “Eine empirische Studie zur zukünftigen Ausgestaltung des Dienstleistungsangebots öffentlicher Stadtbibliotheken”. Bibliothek – Forschung und Praxis 29.3 (2005): 295-302.
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