Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen: Konzept und Umsetzung am Beispiel der Effizienzbewertung telemedizinischer Dienstleistungen

Drees A, Langkau T, Leppert F, Peters C, Soltani N (2011)
Controlling 23(10): 514-521.

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Drees A, Langkau T, Leppert F, Peters C, Soltani N. Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen: Konzept und Umsetzung am Beispiel der Effizienzbewertung telemedizinischer Dienstleistungen. Controlling. 2011;23(10):514-521.
Drees, A., Langkau, T., Leppert, F., Peters, C., & Soltani, N. (2011). Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen: Konzept und Umsetzung am Beispiel der Effizienzbewertung telemedizinischer Dienstleistungen. Controlling, 23(10), 514-521.
Drees, A., Langkau, T., Leppert, F., Peters, C., and Soltani, N. (2011). Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen: Konzept und Umsetzung am Beispiel der Effizienzbewertung telemedizinischer Dienstleistungen. Controlling 23, 514-521.
Drees, A., et al., 2011. Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen: Konzept und Umsetzung am Beispiel der Effizienzbewertung telemedizinischer Dienstleistungen. Controlling, 23(10), p 514-521.
A. Drees, et al., “Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen: Konzept und Umsetzung am Beispiel der Effizienzbewertung telemedizinischer Dienstleistungen”, Controlling, vol. 23, 2011, pp. 514-521.
Drees, A., Langkau, T., Leppert, F., Peters, C., Soltani, N.: Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen: Konzept und Umsetzung am Beispiel der Effizienzbewertung telemedizinischer Dienstleistungen. Controlling. 23, 514-521 (2011).
Drees, Alexander, Langkau, Tobias, Leppert, Florian, Peters, Christoph, and Soltani, Nazli. “Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen: Konzept und Umsetzung am Beispiel der Effizienzbewertung telemedizinischer Dienstleistungen”. Controlling 23.10 (2011): 514-521.
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