Emotionsarbeit - was ein Lächeln kosten kann...

Schewe AF (2010)
InMind 2010(2).

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Zeitschriftenaufsatz | Veröffentlicht | Deutsch
Abstract / Bemerkung
Über meine Gefühle bestimme ich – aber erst nach Dienstschluss!? An vielen Arbeitsstellen setzen Menschen ein Lächeln auf und verkneifen sich die zornige Miene bei Ärger, weil Kunden und Arbeitgeber eine freundliche Attitüde erwarten. Doch innerlich brodelt es weiter… Kommt diese Strategie der Emotionsregulation beim Gegenüber gut an? In diesem Artikel werden Forschungsergebnisse zum Phänomen der Emotionsarbeit und ihren Auswirkungen zusammengefasst.
Erscheinungsjahr
Zeitschriftentitel
InMind
Band
2010
Zeitschriftennummer
2
ISSN
PUB-ID

Zitieren

Schewe AF. Emotionsarbeit - was ein Lächeln kosten kann.. InMind. 2010;2010(2).
Schewe, A. F. (2010). Emotionsarbeit - was ein Lächeln kosten kann.. InMind, 2010(2)
Schewe, A. F. (2010). Emotionsarbeit - was ein Lächeln kosten kann.. InMind 2010.
Schewe, A.F., 2010. Emotionsarbeit - was ein Lächeln kosten kann.. InMind, 2010(2).
A.F. Schewe, “Emotionsarbeit - was ein Lächeln kosten kann..”, InMind, vol. 2010, 2010.
Schewe, A.F.: Emotionsarbeit - was ein Lächeln kosten kann.. InMind. 2010, (2010).
Schewe, Anna F. “Emotionsarbeit - was ein Lächeln kosten kann..”. InMind 2010.2 (2010).

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