13 Publikationen
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2023 | Zeitschriftenaufsatz | Veröffentlicht | PUB-ID: 2978805M. Souka, M. Rump, M. Löffler, and R. Decker, “Enhancing Internal Branding Outcomes through Customer Experience Management: New Empirical Insights from the Automotive Industry”, Marketing ZFP – Journal of Research and Management, 2023, Vol. 45.PUB
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2022 | Zeitschriftenaufsatz | Veröffentlicht | PUB-ID: 2963926A. M. Flaswinkel, N. Bilstein, M. Rump, M. Souka, and R. Decker, “How Voice Assistants Affect Customer Experience in Online Shopping”, transfer – Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement, 2022, 68, 38-45.PUB
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2021 | Konferenzbeitrag | Angenommen | PUB-ID: 2953084A. M. Flaswinkel, M. Rump, and R. Decker, in Proceedings of the 50th European Marketing Academy (EMAC) Conference, Accepted.PUB
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2016 | Sammelwerksbeitrag | Veröffentlicht | PUB-ID: 2921172W. Esdar, M. Rump, and E. Wild, in Working Paper Studieneingangsphase. Perspektiven aus der Begleitforschung zum Qualitätsaspekt Lehre (Eds.: A. Hanft, F. Bischoff, B. Prang), Kobf, Universität Oldenburg, 2016, p. 16-18.PUB